Avis juridique

MENTIONS LÉGALES

Conformément aux dispositions de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, les informations suivantes sont fournies :

DONNÉES D'IDENTIFICATION

Vous visitez le site Web https://costapart.es appartenant à COSTAPARTL SL avec CIF B03357571, inscrite au registre du commerce d'ALICANTE, Volume : 1565, Feuillet : 14, Livre : 0, Page : A-19605 ; et à TREBOL VACACIONES SL avec CIF B03791605, également inscrite au registre du commerce d'ALICANTE, Volume : 1542, Feuillet : 143, Livre : 0, Page : A-18562. Les deux sociétés ayant leur siège social à AVD FILIPINAS Nº 9, EDIF TREBOL, LOCAL COM. Nº 1 (03503 BENIDORM) ALICANTE, ci-après dénommées le TITULAIRE.

Vous pouvez contacter le Titulaire par l'un des moyens suivants :

Téléphone : 965859414

Email de contact : info@costapart.es

CONDITIONS GÉNÉRALES

Heure d'arrivée : Les clients récupéreront leurs clés à l'endroit précédemment indiqué lors de la réservation, où un enveloppe contenant les informations nécessaires leur sera remise.
Personnel de l'entreprise : Notre équipe sera disponible pendant toute la durée de votre séjour pour résoudre tout problème pouvant survenir dans votre logement.
Commandes de stationnement : Pour les clients arrivant avec leur propre véhicule, une seule télécommande de parking par appartement sera remise moyennant un dépôt de 20 € qui sera remboursé à la restitution.
Politique relative aux animaux de compagnie : Il est obligatoire d'informer si vous voyagez avec votre chien, chat ou autre animal, au moment de la réservation ou en tout cas à votre arrivée, afin de vous attribuer un appartement préparé à cet effet. Si le client le demande, un matelas pour chien ou chat sera fourni. Dans tous les cas, des frais supplémentaires de 30 € par animal et par séjour seront appliqués.
Caution : L'entreprise se réserve le droit de demander une caution de 200 € par appartement à l'arrivée du client, afin de garantir le bon usage du logement et le respect de la communauté de voisins. Ce montant sera remboursé le jour du départ après inspection de l'appartement et sous réserve de non-retour. Les clients peuvent signaler à leur arrivée tout défaut ou dommage éventuel pouvant exister dans l'appartement au moment de son occupation, et en cas d'arrivée tardive, ils doivent le faire le lendemain matin.

UTILISATEURS

Par le biais de ce document, nous portons à votre connaissance les termes et conditions régissant l'accès et l'utilisation des sites Web et applications mobiles du Titulaire, ainsi que des services et contenus associés à ces sites et applications (ci-après également dénommés le(s) site(s) ou les sites Web et applications mobiles).

L'accès ou l'utilisation de tout intéressé à un site Web et/ou une application du Titulaire implique que l'intéressé acquiert la qualité d'« utilisateur » et, à ce titre, un ensemble de droits et obligations.

Il est de votre responsabilité d'accéder aux conditions légales figurant sur ce site Web et de les lire attentivement, ainsi que les politiques de confidentialité, les cookies ou, le cas échéant, les conditions de vente. Nous recommandons :

De les consulter chaque fois que vous envisagez d'accéder ou d'utiliser les services et contenus du site et
De les imprimer ou de les stocker sur votre système.

UTILISATION DU PORTAIL

Ce site Web donne accès à une multitude d'informations, de services, de programmes ou de données (ci-après dénommés les « contenus ») sur Internet appartenant au Titulaire ou à ses concédants auxquels l'utilisateur peut accéder.

L'utilisateur est responsable de l'utilisation du portail. Cette responsabilité s'étend à l'enregistrement éventuellement nécessaire pour accéder à certains services ou contenus. Lors de cet enregistrement, l'utilisateur est responsable de fournir des informations véridiques et licites. En conséquence de cet enregistrement, un mot de passe peut être fourni à l'utilisateur, dont il sera responsable, et il s'engage à en faire un usage diligent et confidentiel.

L'utilisateur s'engage à faire un usage approprié des contenus et services (par exemple, services de chat, forums de discussion ou groupes de discussion) que le Titulaire propose via son portail et à titre exemplatif mais non limitatif, à ne pas les utiliser pour :

Se livrer à des activités illégales, illicites ou contraires à la bonne foi et à l'ordre public.
Diffuser des contenus ou une propagande raciste, xénophobe, pornographique-illégale, faisant l'apologie du terrorisme ou portant atteinte aux droits de l'homme.
Causer des dommages aux systèmes physiques et logiques du Titulaire, de ses fournisseurs ou de tiers, introduire ou propager sur le réseau des virus informatiques ou tout autre système physique ou logique susceptible de causer les dommages mentionnés précédemment.
Tenter d'accéder et, le cas échéant, d'utiliser les comptes de messagerie électronique d'autres utilisateurs et de modifier ou de manipuler leurs messages.
Utiliser le site Web ou les informations qu'il contient à des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute utilisation commerciale, notamment dans l'envoi de courriers électroniques non sollicités.

Le Titulaire se réserve le droit de retirer tous les commentaires et contributions qui portent atteinte au respect de la dignité de la personne, qui sont discriminatoires, xénophobes, racistes, pornographiques, qui portent atteinte à la jeunesse ou à l'enfance, à l'ordre ou à la sécurité publique ou qui, à son avis, ne seraient pas adaptés à la publication. En aucun cas, le Titulaire ne sera responsable des opinions exprimées par les utilisateurs à travers les forums, chats ou autres outils de participation.

PROTECTION DES DONNÉES

Tout ce qui concerne le traitement de vos données personnelles est mentionné dans la politique de confidentialité.

CONTENUS. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

Le Titulaire est propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle de son site Web, ainsi que des éléments qui y sont contenus (par exemple : images, photographies, son, audio, vidéo, logiciels ou textes ; marques ou logos, combinaisons de couleurs, structure et design, sélection des matériaux utilisés, programmes informatiques nécessaires à son fonctionnement, accès et utilisation, etc.), appartenant au Titulaire ou à ses concédants de licence.

Tous droits réservés. Conformément aux dispositions des articles 8 et 32.1, paragraphe deuxième, de la loi sur la propriété intellectuelle, la reproduction, la distribution et la communication publique, y compris leur modalité de mise à disposition, de la totalité ou d'une partie des contenus de cette page Web à des fins commerciales, sur tout support et par tout moyen technique, sans l'autorisation du Titulaire sont expressément interdites.

EXCLUSION DE GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

L'Utilisateur reconnaît que l'utilisation du site web et de ses contenus et services se fait sous sa seule responsabilité. En particulier, à titre purement énonciatif, le Titulaire n'assume aucune responsabilité dans les domaines suivants :

La disponibilité du fonctionnement du site web, de ses services et contenus et leur qualité ou leur interopérabilité.
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La violation de la législation en vigueur par l'Utilisateur ou des tiers et, en particulier, des droits de propriété intellectuelle et industrielle appartenant à d'autres personnes ou entités.
L'existence de codes malveillants ou de tout autre élément informatique nuisible qui pourrait endommager le système informatique de l'Utilisateur ou de tiers. Il incombe à l'Utilisateur, en tout état de cause, de disposer des outils appropriés pour détecter et désinfecter ces éléments.
L'accès frauduleux aux contenus ou services par des tiers non autorisés, ou, le cas échéant, la capture, la suppression, l'altération, la modification ou la manipulation des messages et communications de toute nature que ces tiers pourraient réaliser.
Les dommages causés aux équipements informatiques lors de l'accès au site web et les dommages causés aux Utilisateurs lorsque ceux-ci sont causés par des défaillances ou des déconnexions des réseaux de télécommunications qui interrompent le service.
Les dommages ou préjudices découlant de circonstances fortuites ou de force majeure.

En cas d'existence de forums, l'utilisation de ces derniers ou d'autres espaces analogues doit tenir compte du fait que les messages ne reflètent que l'opinion de l'Utilisateur qui les envoie, qui est le seul responsable. Le Titulaire n'est pas responsable du contenu des messages envoyés par l'Utilisateur.

BETAALMETHODES

Wij accepteren betalingen via VISA, MASTERCARD en bizum. We kunnen de prijs van de reservering op elk moment wijzigen en uw reserveringsverzoek, zelfs nadat het is verwerkt en betaald, is onderhevig aan validatie totdat u de reserveringsbevestiging ontvangt.

ANNULERINGS- EN RETOURBELEID

1 - De klant kan zijn reservering annuleren en het volledig betaalde bedrag terugvragen, mits de annulering plaatsvindt 10 dagen vóór de geplande aankomstdatum.
2 - Annulering tussen 9 en 5 dagen voor de geplande aankomstdatum wordt bestraft met 25% van de reeds betaalde kosten.
3 - Annulering tussen 4 en 2 dagen voor de geplande aankomstdatum wordt bestraft met 40% van de reeds betaalde kosten.
4 - Annulering slechts één dag voor de geplande aankomstdatum resulteert in het verlies van 50% van de reeds betaalde kosten.
5 - Bij het niet verschijnen van de klant op de dag van aankomst wordt 100% van de betaling ingehouden.

Deze beleidsregels kunnen ten gunste van de klant worden gewijzigd met speciale aanbiedingen op onze website die de hierboven vermelde periodes en percentages van strafrechtelijke vervolging verminderen of annuleren.
HERROEPINGSRECHT: Als de klant om persoonlijke redenen afziet van zijn vakantie, kunnen de volgende criteria van toepassing zijn:
1 - Volledige of gedeeltelijke terugbetaling volgens de voorziene termijnen in onze ANNULERINGS- EN RETOURBELEID.
2 - De klant kan het betaalde bedrag gedurende 12 maanden gebruiken om op andere data te reserveren waar beschikbaarheid is, waarbij het bedrag van de nieuwe reservering wordt afgetrokken van de voorziene deel van ANNULERINGS- EN RETOURBELEID.

WIJZIGING VAN DEZE JURIDISCHE KENNISGEVING EN DUUR

De Eigenaar behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen aan te brengen die hij passend acht in zijn portal, waarbij hij zowel de inhoud en diensten die erdoor worden verleend kan wijzigen, verwijderen of toevoegen, als de manier waarop ze worden weergegeven of op zijn portal worden gelokaliseerd.

De geldigheid van de genoemde voorwaarden hangt af van hun blootstelling en ze blijven van kracht totdat ze worden gewijzigd door andere die passend zijn gepubliceerd.

LINKS

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UITSLUITINGSRECHTEN

De Eigenaar zal de niet-naleving van deze voorwaarden nastreven, evenals elk onjuist gebruik van zijn portal, door alle civiele en strafrechtelijke maatregelen uit te oefenen die hem volgens de wet kunnen toekomen.

ALGEMEENHEDEN

TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

De relatie tussen de Eigenaar en de Gebruiker wordt beheerst door de geldende Spaanse wetgeving. Alle geschillen en claims die voortvloeien uit deze wettelijke kennisgeving worden beslecht door de Spaanse rechtbanken en gerechtshoven van de consument en gebruiker.

MINDERJARIGEN

Ce site Web propose ses services aux utilisateurs âgés de plus de 18 ans. Les mineurs de moins de cet âge ne sont pas autorisés à utiliser nos services et ne doivent donc pas nous envoyer leurs données personnelles. Nous vous informons que si une telle circonstance se produit, le Titulaire n'est pas responsable des éventuelles conséquences pouvant découler du non-respect de l'avertissement établi dans cette même clause.

MESURES DE SÉCURITÉ - SSL

Le Titulaire a souscrit un certificat SSL (« Secure Sockets Layer ») pour son site Web.

Un certificat SSL permet de protéger toutes les informations personnelles et confidentielles qui peuvent être traitées sur un site Web, indépendamment des informations qui sont transmises, comme par exemple, depuis l'un des formulaires de contact du site Web vers le serveur, ou les données saisies pour la souscription aux bulletins d'information ou l'accès aux zones protégées, etc.

L'adresse du site Web apparaîtra en vert, le protocole “https” sera activé, ce qui permet des connexions sécurisées entre un serveur Web et le navigateur de l'utilisateur.

Dernière révision : 19 septembre 2023